Ultra p*teado le digo adiós al peor ISP de Chile.
Eventualmente todo tiene su lÃmite, como mi paciencia al no poder algo tan básico como el correo electrónico. Después de 24 horas caÃdas por completo y 72 intermitentes, nos aburrimos de la empresa que estuvo con nosotros por más de 3 años. Me refiero a la mal ponderada Telefónica Chile - Terra.
Ahora ya saben porqué BotonTurbo pasó “botado”….
Lejos el peor servicio que hemos contratado en años. La instalación, desde que llamamos, en un entonces demoró 5 dÃas. Varios problemas hemos tenido, desde el tÃpico Traffic Shapping (puertos bloqueados para P2P) hasta cortes que duran dÃas, pero no tenÃamos cobertura para más. El mes pasado se puso intermitente por un una semana entera, y los técnicos nunca vinieron, aludiendo que no pudieron encontrar la casa en dos ocasiones. ¿Pero para instalar sà la encontraron?
Como todo tenÃa un lÃmite, decidimos contratar Telefónica del Sur que es recomendada como una de las mejores del sur, pero para nuestra desgracia el servicio de TriPack (WiTV, TelefonÃa e Internet) no tenÃa la cobertura adecuada. Me parece genial el servicio que a la mayorÃa brindan, pero pésimo que no tengan cobertura limitada en algunos lugares.
Si Telefónica Chile daba un servicio como el p*co, y Telefónica del Sur no tenÃa cobertura, la otra solución era ir por VTR. Pero, primero tenÃamos que cortar el servicio de Timofónica, y eso fue relativamente fácil si ellos mismos incumplen su propio contrato…
Esta empresa ofrece un 99% de “uptime” mensual. Sólo bastó un 1% del mes sin servicio para Telefónica no cumpla su parte del contrato, o sea, 7 horas con 12 minutos para terminar el contrato por Incumplimiento. Tuvimos más de 24 horas sin éste, por lo que era más que suficiente para terminar todo. No soy un az legal, pero a mà me vale lo firmado.
Sólo este Miércoles llamamos a VTR para que instalasen internet y hoy se presentaron. De lujo, tal como decÃa en FWLabs. El Jueves ya tenÃa la internet corriendo sin ningún “problema”, más que el tÃpico bloqueo de puertos de VTR para aplicaciones P2P, como Torrent y eMule. Por otro lado, como tenÃa clases, mi viejo se ofreció a restregarles el módem en la oficina y cesar el contrato el mismo dÃa. Quisieron amarrarlo con planes más “convenientes”, pero con el sabor a mugre que nos dejó la empresa…
En resumen, no contrates Telefónica…
En base a mis experiencias, sólo me queda NO RECOMENDAR TELEFÓNICA CHILE como servicio de Internet. Su pésima calidad de Internet y nulo Servicio Técnico me hacen decirlo. 3 años de contrato fueron bastante, y pensar que el servicio mejorarÃa aún más sólo era ser positivista, porque en realidad se fue a pique, provocando que BotonTurbo también se viera afectado 
. Es cosa de buscar en reclamos.cl y hacerse una idea.
Ahora están con la campaña de Banda Ancha 2.0… ustedes saquen sus propias conclusiones de qué tan bueno será el servicio que ellos ofrecen, por mi parte los evitaré como a Big Rigs: Over the Road Racing.
También péguenle una leÃda a la Ley del Consumidor, ayuda bastante.
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mmm usando la vÃa de boton turbo para llegar a las masas con tu enojo?
pero bueeh, allá tu.. tu sabes el rumbo que le das a BT
Respóndele
Opino diferente. Es algo que sà afectó a BotonTurbo, y creo que es necesario hacerse saber, por último, para que no tengan los mismos problemas que yo tuve.
Además, aclaramos al tiro esa frase “BotonTurbo pasa botado porque a DarkGhostHunter le da paja”. Claro…
Respóndele
La pagina la maneja el, por lo tanto puede escribir lo que quiera, si no te gusta siempre esta la opcion de no entrar….o a ti te dicen q escribir en tus cuadernos?
Respóndele
Yo levanto la mano, porque se veia que a veces estaba Bt intermitente, bueno saberlo
Respóndele
[...] "relativamente" mejor, VTR. Aproveché de pedir un módem vía RJ45, el mardito Arris 450A. Dejé casi todos los otros detalles en BT. De todas maneras, ¿A alguien se le puso pésimo el servicio durante este último fin de semana, o [...]
es cierto lo q dice dgh pero yo q tengo timofonica y reconosco q desde q subieron la velocidad(ahora tengo 4mb y 512kbps de subida) el servicio ha mejorado bastante y ademas comprobe q ya no hay traffic shapping y en estos momentos estoy super conforme con el sevicio…
Respóndele
solo 512 de subida!!!!!, es una estafa, con una connec
Respóndele
Yo no tengo niun drama con telefónica, antes en las tardes andaba re-lento, pero ahora se ha arreglado, tal vez es el sector en el que vives.
Respóndele
duras palabras .. pero ciertas!!!!.
Yo tenia VTR … tampoco es lo mejor .. cuando amanece con la chiripiolca .. todo mal. Hay que prender y apagar el cable modem , desconectar todo y muchas veces apagar y prender el computador.
Ni VTR, y menos Timofonica son buenos servicios. VTR es caro y fallaba en las noches pero su servicios de soporte le da una verdadera paliza a Timofonica.
En resumen. VTR es mejor y es una buena decision. Yo tuve VTR.
p.d. Timofonica no anda bien con MAC OS X, me cambie de casa y me tuve que llevar el telefono (asi que aproveche Web 2.0) … todo mal. Asi que termina la oferta y me cambio a VTR nuevamente. Aunque las velocidades son las mismas.
Respóndele
yo tengo telefonica y la wea es un asco lamentablemente para aca no hay mas cobertura de otras compañias asi que es lo que hay no mas
Respóndele
telefonica/terra el peor isp de chile
Respóndele
hace varios dias que el servicio anda impeque a 4 megas todo el dia ojala se mantenga asi =D
PD: si van a decir cual es el peor isp igual podrian basarse en algo, por ejemplo vtr que tiene ese groso problema de seguridad y hacen traffic shaping.
Respóndele
He tenido de los dos servicios, y de verdad….entre Tongoy y los Vilos, no podrÃa decir que son espectaculares (estamos en Chile, que más quieren), pero a mà me ha funcionado mejor Telefónica en general. Probablemente sea la cobertura, qué se yo…
Respóndele
“estamos en chile.. que mas quieren”
tu respuesta deja bastante que desear
Respóndele
jaja timofonica/terra son una mierda, siempre se colgaban cuando jugaba Online :P, por eso me retire de ese mundo, por ke las m…. ke llegan a mi cuidad (lease pueblo) son un asco, todos, sin discriminar niuno
Respóndele
toy de acuerdo, hace casi 3 meses que tengo telefonica y se demoraron nada mas y nada menos que un mes en venir a instalarlo. y me anda por debajo de la velocidad contratada
Respóndele
mmm lejos manquehue, y sobretodo ahora que van a dar fibra gratis a la casa para todos sus clientes, no tengo bloqueos, incluso llaman de la compañia para saber como anda el servicio 2 veces al año
.
una lata por ti dgh, y que bueno que renunciaste a timofonica, yo estube 1 alo regalandole 20 lukas mensuales siendo que corte el cable del poste yo mismo y deje 100000000 cartas firmadas en sus dependencias renunciando al servicio pero me cobraban igual por algo que no usaba hace 1 año.
vtr es una gran mejora a comparacion de telefonica, me alegro por ti.
salu2
Respóndele
Gracias!
A todo esto, supe por ahà que TelSur ampliarÃa la cobertura en mi sector en el segundo semestre, asà que podrÃamos decantar por esa opción
Respóndele
Telefonica del sur la lleva… pero es relativamente chica… en comparacion a telefonica y vtr, pero su prestigio sigue creciendo, su fama por algo la tiene,
wena dgh por el cambio y esperamos que bt siga sin traspies.
Respóndele
pues yo tengo contratado telefonica desde hace un año y nunca he tenido ningun problemas, nunca he estado un dia sin internet, en p2p me baja al maximo de la velocidad contratada, me subieron a 6mb oportunamente y ademas tiene ip dinamica, no como vtr que ha bloqueado puertos y tiene ip fija.
yo creo que el servicio de telefonica depende de la zona en que estes. por lo menos en stgo centro nunca hay problemas de coneccion.
Respóndele
telefonia, terra y todas las weas de telefonica son una mierda, pesima atencion post venta, no atienden nunca, y si tienes problemas te tramitan caleta y no te dan nunca una solucion, y puta que son buenos pa ofrecer planes wn, llaman siempre y dicen “felicitaciones a sido elegida entre no se cuantas personas para que pueda obtener canales adicionales de television……cada canal vale 2500 pesos”, p****
toy amarrao porque no tengo ningun otro ISP por aca, nadie tiene cobertura y siempre se cae `por las noches, el modem no sincroniza, etc, etc
Respóndele
Pesima noticia, llama a telefonica y putealos a ellos, ademas estas generalizando mucho, yo tengo VTR y mi polola tiene telefonica 1mb, y tengo 4mb, y siempre bajamos peliculas, vemos internet y muy pocas veces a tenido problemas, yo con VTR he tenido mas que ella incluso pero nada por lo cual me alarmo, por eso no puedes decir q es la peor si solo a unos cuantos usuarios les funciono mal, yo al menos tengo la experiencia de que ha funcionado larraja y mejor q mi isp, bueno, saludos y suerte con la proxima isp
Respóndele
pues yo tengo telefonica desde hace mas de 1 año y no he tenido nunca problemas, nunca he estado un dia sin internet, por lo menos en stgo centro tiene buena cobertura, ademas que al no tener restriccion p2p por torrent me baja a lo maximo permitido a los 6mb que tengo ahora, yo creo que en ciertos sectores da problemas telefonica.
Respóndele
Yo llevo 5 años con VTR… y salvo cortes aislados ningún problema… incluso he hecho cambios de domicilio entremedio y van el dÃa que tu quieras y a la hora que quieras… la atención ha sido buena… De hecho ahora voy por teléfono vtr tb… me sale más económico…
por las noches mi ratio lo ha agradecido hahahaha
Ahhh! y desde que tengo conexión 1mb/512kb (mucho antes que timofónica se pusiera a promocionarlo) ha sido filete
El único pero… es el traffic shaping en el dÃa/tarde… pero no importa… yo estoy contentÃsimo con el servicio…
Respóndele
LOL @ banner de web 2.0 de telefonica
aca en conce con telefonica del sur, cero atados, bittorrent con hartos seeds y peers baja al tope de la coneccion.
= importante aclarar porque dejaste botado a boton turbo
Respóndele
“No soy un az legal”
Tampoco eres un “as” escribiendo:P
Según RAE:
as: Persona que sobresale de manera notable en un ejercicio o profesión.
Respóndele
Mucha suerte con el nuevo proveedor por cierto parece que nadie está libre de sufrir alguna vez las penurias de una conexión deficiente por culpa de un vendedor/proveedor irresponsable
Respóndele
Y POR QUE TIENES ADS(PUBLICIDAD) DE TELEFONICA 2.0 EN BT??
Respóndele
No soy yo, es AdSense.
Respóndele
es una lata lo de los ISP en chile. “Gracias” a la nula cantidad de leyes, pueden hacer lo que quieran y pasarse por la rajuela estándares, publicidad o contratos.
Por mi lado tengo telefonica via Terra y no he tenido problemas. Cuando he llamado por fallas (1 sola vez) se arreglo al tiro. Juego en PS3 sin problemas (cosa que no pasa con gente que tiene VTR) y navego en el note bien.
Ojalá aquellos “trabajadores-que-les-pagan-aun-sin-ir-a-trabajar” tambien llamados senadores y diputados se peguen el palo y comiencen a ponerles peros a los ISP y por fin se normalice esto.
No es solo cosa de aumentar la capacidad de canal, es subir la calidad en general.
Respóndele
felicitaciones, y bien por hacerlo llegar a las “masas”
Respóndele
Bueno, hay q decir q en general, acá en Chile, losservicios aún son como el soberano PENE (o “pico” para los q le tienen cariño)
Hace poco, tube problemas con VTR, pero por culpa de “telmex” (esos son otros hijos de puta… ladrones!)
La cosa es q cortamos servicio, y estube sin internet (ni telefono ni tv tampoco )= …) como por 2 semanas… y con mi querida madre, pensamos en meternos a telefónica… por la desesperación (xD)… pero veo q hicimos bien en aguantarnos!!! :O
Se agradese mucho q hagan publicas estas cosas, q al final sirben de “utilidad pública”. Por mi parte apoyo el hecho de q se “atreban” a hacerlo
Si a algunos no les gusta, bueno, están en su derecho… pero…
está claro q vale la pena mantener informado a todos los q se pueda!
(=
Gracias..y…
Dx
ojalá q pronto desbloqueen los p2p estos desgraciados!!!
Cristian Kohler
Respóndele
estau cagaooo de la cabeza ” boton turbo” lo que pasa es que los tecnicos
son contratistas externo de Teelfonica , por eso el servicio es asi , pero ahora con la 2.0 se las mandaron super rapido y sin bloqueos de ningun tipo, descarga muy rapido y esta a buen precio, te toco la mala suerte ..quizas donde vivis pastel ¡¡
y qyu hueas de virus o trojanos tenis …… o desconfiguraste la conexion de internet amermelado
Respóndele
Ni yo que no tengo idea de redes me atreverÃa a decir eso, el número de neuronas no me da negativo.
Respóndele
yo en mi casa use por años VTR sin mayores problemas, ahora en mi nueva casa estoy con telefonica por que VTR no tiene cobertura y tampoc tengo problemas, gracias a Dios, nunca he tenido problemas de calidad de servicio con ninguna de las 2, mala suerte la de uds?, estas en un nodo de baja calidad?, mal cableado hasta tu casa?, etc… pueden ser muchas las variables, pero lo mas sano es cambiarse.
suerte…
Respóndele
Tengo esta wea de telefonica porque tienen el monopolio en este cector de la ciudad,,, se demoraron mas de 1 mes!!!! sii.. mas de 30 dias en instalarlo!!!… y para mas remate,, se supone que es de 2 megas… pero lo maximo ke he medido es de 1.3M…, lo unico bueno, esque si me conecto nuevamente (si, porq no es automatico, hay que marcar)la IP cambia….pero toooodooo lo demas.. es una “shet”.
Cualquier cosa es mejor que telefonica……
Respóndele